Prof. Dr. Andrea Raab - Coaching für Marketing und Dienstleistungsmanagement
Service Innovation by Growing Your Company's Inner Potential - Business with Soul

BUCHVERÖFFENTLICHUNGEN


Plattformökonomie im Gesundheitswesen 

Kurzbeschreibung

Dieses Buch zeigt, wie neue Health-as-a-Service-Geschäftsmodelle zu einer besseren Patientenerfahrung und zugleich Kostensenkungen beitragen können. Im Gesundheitssektor entstehen neue digitale Geschäftsmodelle der Plattformökonomie, die Vorteile für alle am Markt der Gesundheitsdienstleistung Beteiligten Akteuren – inklusive des Patienten – bringen können. Digitale, datengetriebene Gesundheitsangebote werden zu einer messbaren Verbesserung der Behandlungsqualität führen und zugleich die Effizienz der Leistungserbringung steigern. Dazu werden vermehrt auch Methoden der Künstlichen Intelligenz und des Maschinellen Lernens eingesetzt. Zudem erwarten Patienten, die in der Zukunft mehrheitlich der Gruppe der Digital Natives angehören werden, zunehmend eine individuelle Betreuung (Patienten-Journey). Alle Leistungsanbieter im Gesundheitsbereich müssen systematisch prüfen, welche Health-as-a-Service-Geschäftsmodelle entwickelt und wie diese erfolgreich umgesetzt werden können. Dieses Buch bietet dafür den fundierten Leitfaden.

Erscheinungstermin: 02. Januar 2023


Einweiserbeziehungsmanagement


Kurzbeschreibung

Von der Entwicklung einer Einweiserstrategie bis zu deren Umsetzung führt dieses Handbuch mit Beiträgen namhafter Autoren aus der Praxis systematisch durch alle relevanten Schritte eines ganzheitlichen, prozessorientierten Einweiserbeziehungsmanagements. Fundierte Einblicke in das Verhalten niedergelassener Ärzte, detaillierte Fallbeispiele, rechtliche Hinweise und innovative Trends runden das Werk ab ...


Erscheinungstermin:  12. Mai 2011


Marketingforschung


Kurzbeschreibung

Dieser Leitfaden ist für Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie für Fach- und Führungskräfte gedacht, die konkrete Hilfestellung bei Marktforschungsprojekten benötigen oder Untersuchungsergebnisse professionell beurteilen wollen. Hierzu wurde ein strukturiertes Prozessmodell entwickelt, das als Schritt-für-Schritt-Anleitung genutzt werden kann und folgende Phasen mit den jeweiligen Methoden behandelt: Untersuchungsziel erkennen und definieren. Forschungsplan erstellen und Daten erheben. Erhobene Daten analysieren und interpretieren. Am Ende jedes Kapitels werden Praxishinweise gegeben, um häufig gemachte Fehler zu vermeiden. Das abschließende Fallbeispiel präsentiert einen Marketingforschungsprozess im Gesamtzusammenhang. 


Erscheinungstermin: 16. Oktober 2009


Stimmen zum Buch: Ein sehr hilfreiches Buch aus der Praxis für die Praxis. Für die Durchführung eines Marktforschungsprojektes oder bei der professionellen Beurteilung von Untersuchungsergebnissen werden stets praxisorientierte und prägnante Hilfen benötigt. Dieses Buch vermittelt dem Leser ein wissenschaftlich fundiertes und dank zahlreicher Praxisbeispiele gut nachvollziehbares Verständnis der Systematik der Marketingforschung. Dazu wurde ein strukturierter Prozessansatz entwickelt, der als Schritt-für-Schritt-Anleitung genutzt werden kann und folgende Arbeitsschwerpunkte mit den jeweiligen Methoden vertieft behandelt: Untersuchungsziel erkennen und definieren, Forschungsplan erstellen und Daten erheben, erhobene Daten analysieren und interpretieren. Die Rubrik "Tipps und Tricks" am Ende der Kapitel gibt wertvolle Hinweise aus der Praxis zahlreicher Projekte, die helfen, Fallstricke zu umgehen und häufig gemachte Fehler zu vermeiden.

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